Termos de utilização
Última atualização: 2 de novembro de 2026
O serviço
O GOMO é um software por subscrição para empresas que fazem entregas a clientes, prestado por [dados da empresa: nome, NIF, morada]. É um serviço para empresas e profissionais, não para consumidores. Ao criar uma conta aceita estes termos em nome da sua empresa e declara que a pode representar.
Fase de lançamento
O GOMO está a começar. As funcionalidades vão mudar e crescer, e algumas apps aparecem como "em breve" até estarem prontas. Enquanto os planos pagos não abrirem, pode usar a experiência grátis e o plano Free; para um plano pago, escreva para [email protected].
Contas e equipa
Cada pessoa tem a sua conta e um papel na empresa (dono, administrador, operador ou motorista). O dono e os administradores escolhem quem entra e com que papel, e respondem pelo uso que a equipa faz do GOMO. Guarde a palavra-passe só para si e avise-nos se suspeitar de um acesso indevido.
Experiência e planos
A primeira empresa de cada pessoa tem 14 dias com tudo em Pro, sem cartão. No fim, escolhe um plano pago ou continua no plano Free, com os limites indicados na página de preços. Os preços são mensais e sem impostos: empresas da UE com NIF válido recebem a fatura sem IVA (autoliquidação); sem NIF acrescem os impostos do país do cliente.
Pagamento e mudanças de plano
Os planos pagos são vendidos através do Stripe, que vende a subscrição como revendedor ("Sold through Link"), cobra todos os meses (cartão ou outro meio que o Stripe aceite no seu país), calcula os impostos e emite as faturas. Ao mudar de plano a meio do mês, a diferença dos dias que faltam é cobrada logo.
Cancelamento
Pode cancelar quando quiser, em Planos → Gerir subscrição, sem fidelização. O plano pago mantém-se até ao fim do período já pago e depois passa a Free.
Os seus dados
Os dados que introduz são da sua empresa. Tratamo-los só para prestar o serviço e segundo as suas instruções, como subcontratante (artigo 28.º do RGPD): com confidencialidade, com as medidas de segurança e os fornecedores descritos na política de privacidade, e ajudando a responder aos pedidos dos titulares dos dados. Pode exportar para Excel as rotas e o histórico de entregas no GOMO Rotas. Para receber uma cópia dos restantes dados ou apagar a empresa, escreva para [email protected]; tratamos o pedido no prazo de 30 dias. Ao apagar a empresa, os dados dela são apagados.
Uso aceitável
Não pode usar o GOMO para fins ilegais, introduzir dados de pessoas sem fundamento legal para isso, tentar aceder a dados de outras empresas, contornar os limites dos planos ou perturbar o funcionamento do serviço. Podemos suspender uma conta que o faça, avisando sempre que possível.
Disponibilidade
Fazemos o possível para que o GOMO esteja sempre disponível e correto, mas pode haver interrupções para manutenção ou por falhas de fornecedores. Não garantimos um tempo mínimo de funcionamento.
Responsabilidade
As previsões, as rotas e os totais do painel são ajudas à decisão: a responsabilidade pelas entregas, pelos preços e pelo contacto com os clientes é da sua empresa. Na medida em que a lei o permita, a nossa responsabilidade total por danos fica limitada ao valor que a sua empresa nos pagou nos 12 meses anteriores ao facto, e não respondemos por lucros cessantes. Estes limites não se aplicam a dolo ou culpa grave.
Alterações
Avisamos por email, pelo menos 30 dias antes, de alterações relevantes a estes termos ou aos preços. Se não concordar, pode cancelar antes de a alteração valer.
Lei aplicável
Aplica-se a lei portuguesa. Para qualquer litígio são competentes os tribunais da comarca da nossa morada indicada acima. Contacto: [email protected].